ошибка или баг
 

Мой ник Хакер мой перс завис в локации Унгоро кратер. Когда я пытаюсь зайти за него экран застывает и больше ничего не происходит. Прошу помочь.

исправить на странице управления аккаунтом не помогает?

Показывает типо я в онлайне

а ты сразу же заходишь что ли? зайди другим персом, выйди. и потом уже иди на страницу управления аккаунтом исправлять. при заходе другим чаром с того же акка сломаный чар должен вылететь.

Когда игра зависает в определенном месте или при убийстве определенного моба - с большой вероятностью дело в битых файлах *.mpq. Если игра выдает отчет об ошибке, там даже будет написано, в каком. Чтоб снова там не виснуть, перепишите весь клиент или хотя бы вот этот битый файл заново откуда-то, где всё работает.

Ну про исправление персонажа уже вроде бы объяснили.