Проблема с закрепление аккуанта

[BOT АндрейJJJ]

дело в том что я из хомнета и моя сеть маскирует мой IP. На всякий случай я решил закрепить свой аккуант за мои адресом. Теперь когда я пытаюсь войти мне пишут что доступ к данному акуанту запрещён( Можно ли как то открепить ИП не заходя в кабинет например по мэилу.