Вопрос к специалистам,вдруг кто поможет?

[BOT didusax]

Ситуевина следущая:в один из дней не мог попасть в игру,и мне упорно навязывали баттл.нет,я создал учетную запись там,отыграл 10 дней и досвиданья,а записью с академ.сервера зайти не могу,мало того создав второй аккуант,я тоже не могу им играть,пишет что неправильная запись или пароль и соответственно ни войти,ни создать перса невозможно.Посоветуйте как быть?