Добавление IP-адресов для игры на сервере.

[BOT ANTONio_de_SYR]

Ваш IP адрес: 10.3.71.215, 212.192.164.14

Зарегистрировано аккаунтов: 0
Группа: Неизвестная группа

Подскажите что такое сначало один был (10.3.71.215), я на него аккаунт закрепил потом второй появился после 21 числа.
захожу в управление аккаунтом на сайте пишет:
Вход с вашего IP на данный аккаунт не возможен.